La division gestion et qualité des produits

La division « Gestion et qualité des produits » est au cœur des services de l’INAPS et constitue un élément stratégique essentiel dans la gestion et l'accompagnement de nos clients ainsi que dans notre stratégie pédagogique. À travers trois cellules spécialisées, la division accompagne et conseille les clients externes ainsi que les acteurs internes de l’INAPS en offrant un soutien personnalisé et expert.

La division soutient nos clients externes dans leurs démarches en relation avec l’INAPS afin de renforcer leur satisfaction et de promouvoir une image positive. Elle fournit également des services de support organisationnel, administratif et pédagogique pour les membres des divisions « Encadrement et impact individuel » et « Management et impact sociétal », facilitant ainsi leur travail quotidien et leurs projets.

Le projet phare:

Projet d’évolution de l’outil numérique de gestion des formations SPGFO

Dans le cadre de l’amélioration de ses outils numériques, l’INAPS a engagé en 2025 un projet d’évolution de sa solution informatique dédiée à la gestion des formations et des licences. La solution existante, conçue initialement pour répondre aux besoins liés aux formations initiales, présente des limites tant sur le plan fonctionnel que sur celui de l’ergonomie. Elle ne permet pas de couvrir l’ensemble des parcours de formation proposés par l’INAPS et implique des démarches d’inscription complexes pour les participants, tout en générant une charge administrative importante pour les équipes en charge de la gestion quotidienne.

Le projet d’évolution vise à doter l’INAPS d’un outil plus complet, moderne et adapté à la diversité des dispositifs de formation actuels. Il permettra d’intégrer la gestion des formations continues, qu’elles soient dispensées en présentiel ou à distance, en mode synchrone ou asynchrone, tout en assurant une cohérence avec les parcours existants. L’outil devra également permettre une comptabilisation des heures de formation continue suivies par chaque participant et, sur cette base, déterminer le renouvellement de la validité des licences émises pour un cycle supplémentaire de trois ans, en garantissant une application homogène et transparente de la réglementation en vigueur.

Par ailleurs, une attention particulière est portée à l’expérience des utilisateurs, tant pour les participants et les formateurs que pour les gestionnaires. La simplification des démarches d’inscription, la mise à disposition d’un suivi clair des formations en cours ou finalisées et de la validité des licences, ainsi que l’optimisation des processus internes doivent permettre un suivi plus fluide et plus efficace. À terme, ce projet contribuera à renforcer la qualité du service rendu, à sécuriser la gestion des données et à soutenir les missions de l’INAPS dans un contexte de transformation numérique au service des acteurs du secteur du sport et de l’activité physique.